Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen des Winble-Dienstes

Artikel 1 Definitionen

„Winble-Abonnement“

bezeichnet das vom Nutzer abgeschlossene kostenpflichtige Abonnement, das Zugang zu den Diensten gewährt, die ausdrücklich im zum Zeitpunkt des Abonnements geltenden Angebot enthalten sind.

„Einkaufsgutscheine“

bezeichnet dematerialisierte Einkaufsgutscheine oder Geschenkkarten, Codes oder gleichgestellte Träger, die von Partnermarken ausgegeben und auf der Plattform zum Verkauf angeboten werden, und zwar gemäß den spezifischen Bedingungen der Partnermarke im vertraglichen Rahmen der vorliegenden Bedingungen.

„Winble-Armband“

bezeichnet den im Winble-Angebot enthaltenen verbundenen materiellen Träger, der je nach Verfügbarkeit, Kompatibilität, Aktivierung und Anspruchsberechtigung einige verbundene, gemeinschaftliche und – sofern verfügbar und aktiviert – kompatible Zahlungsfunktionen ermöglicht.

„Guthaben“

bezeichnet den Nutzerbereich oder -saldo, auf dem Cashback-Beträge nach ihrer endgültigen Validierung gutgeschrieben werden können, sofern keine Stornierung, Rückerstattung, Transaktionsanfechtung, kein Betrug, Missbrauch oder Verstoß gegen die Programmbedingungen oder die Händlerbedingungen vorliegt.

„Cashback“

bezeichnet den Werbevorteil, der dem Nutzer auf einem Guthaben gutgeschrieben werden kann, gemäß den geltenden Anspruchsvoraussetzungen, Validierungs-, Höchstbetrags-, Stornierungsund Auszahlungsbedingungen, so dass dieser Vorteil bis zur endgültigen Validierung nicht als endgültig erworben gilt.

„Konto“

bezeichnet den über die Plattform erstellten, ausschließlich einem Nutzer vorbehaltenen Bereich, der den Zugang zum Winble-Dienst, die Verwaltung des Abonnements, des Guthabens, der Einkaufsgutscheine, der assoziierten Dienste und aller im Rahmen des abonnierten Angebots verfügbaren Funktionen ermöglicht.

„Vertrag“

bezeichnet das gesamte Vertragspaket, das aus den vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen, dem zum Zeitpunkt des Abonnements geltenden Angebotsblatt mit Tarifen sowie gegebenenfalls den besonderen Bedingungen der vom Nutzer aktivierten Dienste, den Bedingungen der Partnermarken für Einkaufsgutscheine, den für Wettbewerbe, Gewinnspiele, Preise, Erlebnisse oder Werbeaktionen geltenden Reglementen und allen dem Nutzer vor Vertragsschluss mitgeteilten vorvertraglichen Informationen besteht.

„Winble-Armbanddaten“

bezeichnet die technischen Daten, Aktivierungs-, Kopplungs-, Nutzungs-, Sicherheits-, Interaktions- oder Signaldaten, die für den Betrieb, die Sicherheit, den Support und die Verwaltung des Winble-Armbands und der im Rahmen des Angebots vorgesehenen verbundenen Funktionen strikt erforderlich sind.

„Partnermarke“

bezeichnet die Gesellschaft, die die Einkaufsgutscheine ausgibt und für deren Nutzungsbedingungen und Akzeptanz im Geschäft oder online, deren Einschränkungen und gegebenenfalls den Support für die von ihr ausgegebenen Einkaufsgutscheine verantwortlich ist.

„Fan-Zone“

bezeichnet den im Rahmen des Winble-Dienstes angebotenen gemeinschaftlichen Bereich oder die gemeinschaftliche Umgebung, die Zugang zu exklusiven Inhalten, Animationen, Wettbewerben, Gewinnspielen, Erlebnissen, Preisen, Vorteilen und anderen Aktivitäten aus dem Sport-, Kultur- oder mit dem abonnierten Angebot verbundenen Universum bieten kann.

„Betrug oder Missbrauch“

bezeichnet jedes Verhalten, das den normalen Zweck des Winble-Dienstes, der Einkaufsgutscheine, des Cashbacks, der Vorteile, des Winble-Armbands oder der assoziierten Dienste zu umgehen bezweckt oder bewirkt, einschließlich der in den vorliegenden Bedingungen ausdrücklich genannten Verhaltensweisen.

„Angebot“

bezeichnet die Kombination aus Diensten, Vorteilen, Inhalten, Einkaufsgutscheinen, assoziierten Diensten, Winble-Armband und Tarifbedingungen, die dem Nutzer zum Zeitpunkt des Abonnements angeboten wird, wie im geltenden Angebotsblatt mit Tarifen beschrieben.

„Assoziierter Dritter“

bezeichnet jeden Lieferanten, Händler, jede Marke, jeden Herausgeber, Inhaltsanbieter, Anbieter digitaler Dienste, technischen, industriellen, logistischen oder finanziellen Dienstleister, der im Rahmen des Winble-Dienstes tätig ist.

„Plattform“

bezeichnet die Website www.winble.com und/oder die mobile Anwendung Winble, die von BLEU BLANC PAY verwaltet werden.

„Zahlungsdienstleister“

bezeichnet den technischen Dienstleister, der mit der Abwicklung der auf der Plattform getätigten Zahlungen beauftragt ist und im Rahmen der von ihm durchgeführten Zahlungsvorgänge als Auftragsverarbeiter oder eigenständiger Verantwortlicher für die Verarbeitung handelt.

„Winble-Dienst“

bezeichnet die Gesamtheit der von BLEU BLANC PAY unter der Marke Winble angebotenen Dienste, zu denen im Rahmen eines Abonnements insbesondere die Fan-Zone, exklusive Inhalte, Wettbewerbe, Gewinnspiele, Preise, Erlebnisse, Einkaufsgutscheine, Cashback, Guthaben, assoziierte Dienste und das Winble-Armband gehören.

„Assoziierte Dienste“

bezeichnet die von assoziierten Dritten erbrachten und über die Winble-Plattform zugänglichen Dienste, Inhalte, Vorteile oder Funktionen.

„Nutzer“

bezeichnet die volljährige natürliche Person, die ein Konto auf der Plattform erstellt hat, um den Winble-Dienst zu nutzen.

Artikel 2 Gegenstand und Annahme

2.1Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (die «Bedingungen») haben zum Gegenstand, die Bedingungen zu definieren, unter denen die Gesellschaft BLEU BLANC PAY dem Verbraucher, einer volljährigen natürlichen Person, die nicht zu beruflichen Zwecken handelt, das Abonnement und die Nutzung des Winble-Dienstes anbietet.

2.2Annahme

Der Vertrag wird auf elektronischem Wege im Fernabsatz zwischen BLEU BLANC PAY und jedem Nutzer («Nutzer»), der die in Artikel 4 definierten Anspruchsvoraussetzungen erfüllt, geschlossen.

Jede Kontoerstellung und jedes Abonnement des Winble-Abonnements setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen voraus.

Die Bedingungen werden gegebenenfalls ergänzt durch:

das zum Zeitpunkt des Abonnements geltende Angebotsblatt mit Tarifen;

die für Einkaufsgutscheine und das Nutzerguthaben geltenden Bedingungen;

die Bedingungen der assoziierten Dienste;

die für Wettbewerbe, Gewinnspiele, Preise, Erlebnisse oder Werbeaktionen geltenden Reglemente;

die Datenschutzrichtlinie;

die Cookie-Richtlinie;

die Beschwerde- und Supportrichtlinie;

jedes Produktdatenblatt, Partnerdatenblatt, jeden Hinweis, jede besondere Bedingung oder vorvertragliche Information, die vor der Auftragsbestätigung oder Aktivierung des betreffenden Dienstes angezeigt wird.

Diese Vertragsdokumente bilden zusammen mit den Bedingungen ein untrennbares Vertragspaket.

Die Annahme der vorliegenden Bedingungen wird durch eine ausdrückliche positive Handlung des Nutzers mit Zeitstempel materialisiert und von BLEU BLANC PAY aufbewahrt. Eine Kopie der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Vertragsdokumente wird dem Nutzer auf dauerhaftem Träger zur Verfügung gestellt.

2.3Rangfolge

Bei Widerspruch zwischen den geltenden Vertragsdokumenten gilt ausschließlich für den betreffenden Dienst folgende Rangfolge:

die für einen Dienst geltenden besonderen Bedingungen;

die Bedingungen der Händler, Marken oder Partner, ausschließlich für die Nutzung von Einkaufsgutscheinen, Vorteilen, Codes, Preisen oder in ihrem eigenen Bereich erbrachten Diensten;

Hinweise, Reglemente oder Partnerbedingungen für assoziierte Dienste;

das zum Zeitpunkt des Abonnements geltende Angebotsblatt;

die vorliegenden Bedingungen für alle allgemeinen, durch kein spezifisches Dokument abgedeckten Bestimmungen.

Artikel 3 Beschreibung des Dienstes

3.1Beschreibung des im Abonnement enthaltenen Dienstes

Der Winble-Dienst umfasst:

den Zugang zu einer Fan-Zone mit exklusiven Inhalten, Gemeinschaftsanimationen, Wettbewerben, Lotterien, Gewinnspielen, Erlebnissen, Preisen oder Vorteilen aus dem Sport-, Kultur- oder mit dem abonnierten Angebot verbundenen Universum, die je nach Verfügbarkeit und den für jedes Element definierten Bedingungen zugänglich sind;

den Zugang zu assoziierten Diensten, insbesondere in den Bereichen Sport, Wellness, Coaching, Presse, digitale Inhalte oder jeden anderen im Angebot referenzierten Dienst;

den Zugang zu Einkaufsgutscheinen, die bei Partnermarken einlösbar sind;

den Genuss, gemäß den Bedingungen des geltenden Programms, eines Cashbacks, der auf einem Nutzerguthaben gutgeschrieben und gemäß den in diesen Bedingungen vorgesehenen Modalitäten an den Nutzer ausgezahlt werden kann;

die Lieferung eines verbundenen Winble-Armbands;

den Zugang über das Winble-Armband zu einigen verbundenen, emotionalen, gemeinschaftlichen und – sofern verfügbar und aktiviert – kompatiblen Zahlungsfunktionen.

Der Winble-Dienst wird nach einer Logik des schrittweisen Starts angeboten.

Nur die Elemente, die ausdrücklich als im Angebot zum Zeitpunkt des Abonnements enthalten angegeben sind, sind dem Nutzer vertraglich geschuldet, unbeschadet der für jedes Element geltenden Grenzen und Bedingungen.

Sofern im Angebotsblatt nicht ausdrücklich anders angegeben, ist jede Komponente des Dienstes rechtlich eigenständig und kann eigenen Aktivierungs-, Anspruchsberechtigungs-, Verfügbarkeits-, Betriebs- oder Auflösungsbedingungen unterliegen.

3.2Schrittweise Verfügbarkeit

Einige Komponenten des Dienstes können sofort verfügbar sein, während andere von einem Einführungs-, Produktions-, Liefer-, technischen Integrations-, Bestands- oder Betriebskalender abhängen können.

Diese Elemente werden als solche im Angebotsblatt oder auf der Plattform klar gekennzeichnet, mit Angabe eines voraussichtlichen Zeitplans oder Verfügbarkeitszeitraums.

Wenn eine Komponente als zukünftig, zurückgestellt, produktions-, liefer-, aktivierungs- oder verfügbarkeitsabhängig angekündigt wird, stellt ihre fehlende sofortige Verfügbarkeit keine Vertragsverletzung dar, solange der angekündigte Zeitplan oder Zeitraum nicht abgelaufen ist.

Wenn eine wesentliche Dienstkomponente nicht innerhalb des angekündigten Zeitplans bereitgestellt werden kann, profitiert der Nutzer je nach Fall und ohne zusätzliche Kosten von einem gleichwertigen Dienst, einer Anpassung des Abonnements oder, falls dies nicht möglich ist, von einer anteiligen Erstattung für die betroffene Komponente.

Artikel 4 Anspruchsberechtigung, Kontoerstellung und Überprüfungen

4.1Anspruchsvoraussetzungen

Der Dienst ist volljährigen natürlichen Personen vorbehalten, die als Verbraucher handeln, über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen und in einem berechtigten Land des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs ansässig sind.

Diese Länder sind im Abonnementprozess und/oder auf der dedizierten Informationsseite, die über die Plattform oder die App zugänglich ist, ausdrücklich aufgeführt, unbeschadet geltender territorialer, regulatorischer oder betrieblicher Einschränkungen.

4.2Kontoerstellung

Der Nutzer muss ein persönliches Konto erstellen, indem er die erforderlichen Informationen angibt, insbesondere: Nachname; Vorname; E-Mail-Adresse; Telefonnummer; Geburtsdatum oder Bestätigung der Volljährigkeit.

Der Nutzer verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben.

4.3Richtigkeit der Angaben

Der Nutzer ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der angegebenen Informationen verantwortlich. Jede Änderung muss unverzüglich über den persönlichen Bereich oder durch Kontaktaufnahme mit dem Winble-Support vorgenommen werden.

Folgen aus ungenauen, unvollständigen oder veralteten Angaben des Nutzers können BLEU BLANC PAY nicht zugerechnet werden.

4.4Überprüfungen

BLEU BLANC PAY kann angemessene Überprüfungen durchführen oder anfordern, um die Anspruchsberechtigung des Nutzers, seine Identität, die Kontosicherheit, die Konformität der Dienstnutzung oder die Betrugsprävention zu bestätigen.

4.5Ablehnung, Sperrung oder Einschränkung

BLEU BLANC PAY behält sich das Recht vor, die Kontoerstellung oder den Zugang zum Dienst abzulehnen, ein bestehendes Konto zu sperren oder den Zugang zu bestimmten Funktionen einzuschränken, bei Nichterfüllung der Anspruchsvoraussetzungen, bei falschen oder unvollständigen Angaben, bei Betrugsverdacht oder bei einer regulatorischen Verpflichtung, die dies auferlegt, gemäß den geltenden Bestimmungen.

Artikel 5 Abonnement und Preisgestaltung

5.1Kostenpflichtiges Abonnement

Der Zugang zum Winble-Dienst setzt den Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements zu den im zum Zeitpunkt des Abonnements geltenden Angebotsblatt beschriebenen Bedingungen voraus.

5.2Preise und Tarifinformationen

Die geltenden Preise sind die im zum Zeitpunkt des Abonnements geltenden Angebotsblatt mit Tarifen angegebenen. Sie werden in Euro, einschließlich aller Steuern, angegeben, sofern nicht anders angegeben.

5.3Zahlung

Die Zahlung des Abonnements erfolgt über die von der Plattform akzeptierten Zahlungsmittel. Die Zahlung wird von einem sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt, der die Vertraulichkeit und Sicherheit der Bankdaten gewährleistet.

BLEU BLANC PAY speichert keine vollständigen Bankdaten des Nutzers. Die Verlängerung des Abonnements erfolgt automatisch, sofern der Nutzer es nicht unter den in Artikel 13 vorgesehenen Bedingungen kündigt.

5.4Optionale oder zurückgestellte Dienste

Einige Dienstkomponenten können einem zurückgestellten Verfügbarkeitskalender unterliegen oder von der Aktivierung durch den Nutzer abhängen, wie im Angebotsblatt beschrieben.

5.5Preisänderung

BLEU BLANC PAY behält sich das Recht vor, seine Preise nach vorheriger Benachrichtigung des Nutzers auf dauerhaftem Träger innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Inkrafttreten der Änderung anzupassen. Bei Preisänderungen kann der Nutzer sein Abonnement ohne Vertragsstrafe kündigen.

Artikel 6 Winble-Armband

6.1Definition und Funktion

Das Winble-Armband ist ein im Winble-Angebot enthaltener verbundener materieller Träger. Es ermöglicht je nach Verfügbarkeit, Kompatibilität, Aktivierung und Anspruchsberechtigung einige verbundene, gemeinschaftliche und – sofern verfügbar und aktiviert – kompatible Zahlungsfunktionen.

6.2Aktivierung und Kopplung

Das Winble-Armband muss gemäß den von BLEU BLANC PAY bereitgestellten Anweisungen über die Winble-App mit dem Nutzerkonto aktiviert und gekoppelt werden.

6.3Eigentum am Armband und den zugehörigen Diensten

Das dem Nutzer im Rahmen des Angebots gelieferte Winble-Armband ist ab seiner tatsächlichen Lieferung Eigentum des Nutzers, sofern im Angebot nichts anderes bestimmt ist.

Die digitalen Funktionen, die verbundenen Dienste und die dem Armband gegebenenfalls zugehörigen Zahlungsfunktionen werden unter Lizenz oder im Zugangsmodus im Rahmen und für die Dauer des Vertrags bereitgestellt.

6.4Verlust, Diebstahl, Kompromittierung oder unbefugte Nutzung

Bei Verlust, Diebstahl, Kompromittierung oder unbefugter Nutzung des Winble-Armbands muss der Nutzer dies unverzüglich dem Winble-Support melden und, sofern die Funktion verfügbar ist, über die Winble-App die Deaktivierung oder Sperrung des Armbands vornehmen.

6.5Haftung und Sicherheitspflichten des Nutzers

Der Nutzer ist für die Aufbewahrung, Nutzung und Sicherheit seines Winble-Armbands gemäß den Anweisungen und Empfehlungen von BLEU BLANC PAY verantwortlich.

Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:

sein Armband nicht an Dritte abzutreten, zu vermieten oder zu verleihen;

das Armband vor unbefugtem Zugriff zu schützen;

jeden Verlust, Diebstahl, Schaden oder jede anomale Nutzung unverzüglich zu melden;

die Bedienungsanleitung und technischen Spezifikationen des Armbands zu beachten.

6.6Dienstende, Deaktivierung, Austausch und Kundendienst

Bei Vertragsende aus jedwedem Grund werden die dem Armband zugehörigen digitalen Funktionen gemäß Artikel 13.4 deaktiviert.

Bei einem Sachmangel des Armbands während der Garantiezeit kann der Nutzer den Winble-Support kontaktieren, um eine Reparatur, einen Austausch oder eine andere angemessene Maßnahme gemäß den in Anhang 1 beschriebenen Garantiebedingungen zu erhalten.

6.7Gesetzliche Konformitätsgarantie für das Armband

Das Winble-Armband unterliegt den gesetzlichen Pflichtgarantien des Verbraucherrechts, insbesondere der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel, zu den in Anhang 1 beschriebenen Bedingungen.

6.8Kundendienst, Sachmangel und Ausschlüsse

BLEU BLANC PAY behält sich das Recht vor, im Rahmen der Garantie keine Mängel zu decken, die entstanden sind durch:

eine anormale, nicht den Anweisungen oder technischen Spezifikationen des Armbands entsprechende Nutzung;

eine nicht autorisierte Modifikation, Reparatur oder Öffnung des Armbands;

physische Schäden, Sturz, Stoß, Eintauchen, das nicht den angekündigten Eigenschaften entspricht;

Bruch, Verlust, Diebstahl oder Schaden infolge einer anormalen Nutzung des Armbands;

Inkompatibilität mit einer technischen Umgebung, die nicht den mitgeteilten Voraussetzungen entspricht.

Wenn die Aussetzung, Änderung oder Einstellung einer Funktion, eines Programms oder eines dem Armband zugehörigen Dienstes aus einer regulatorischen, sicherheitsbezogenen oder technischen Anforderung resultiert, wird BLEU BLANC PAY den Nutzer soweit möglich informieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um eine konforme Nutzung des Armbands aufrechtzuerhalten, unter Berücksichtigung der im Vertrag vereinbarten wesentlichen Eigenschaften und der berechtigten Verbrauchererwartungen.

Artikel 7 Einkaufsgutscheine, Cashback und Guthaben

7.1Kauf von Einkaufsgutscheinen

Der Nutzer kann über die Winble-Plattform Einkaufsgutscheine erwerben, die bei Partnermarken einlösbar sind.

Einkaufsgutscheine sind Handels- oder Partnerprodukte, die sich vom Winble-Abonnement unterscheiden.

Ihre Nutzung unterliegt den eigenen Bedingungen der betreffenden Partnermarke.

7.2Vorvertragliche Informationen

Vor jedem Gutscheinkauf präsentiert die Winble-Plattform dem Nutzer die wesentlichen Merkmale des Gutscheins, insbesondere: die Identität der Partnermarke oder des assoziierten Händlers; den Nennwert des Einkaufsgutscheins; den gezahlten Preis; den gegebenenfalls zugehörigen Cashback-Satz; die Gültigkeitsdauer; den Nutzungskanal (online/im Geschäft); mögliche Nutzungsausschlüsse und -einschränkungen; mögliche Höchstbeträge für Käufe; die besonderen Bedingungen des assoziierten Händlers.

Diese Informationen werden vor der Auftragsbestätigung zusammengefasst und dem Nutzer per Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

7.3Cashback und Guthaben

Beim Kauf von Einkaufsgutscheinen oder bei der Nutzung eines berechtigten assoziierten Dienstes kann BLEU BLANC PAY dem Nutzer einen «Cashback»-Vorteil zuschreiben, dessen Betrag und Berechnungsbedingungen vor dem Vorgang angegeben werden.

Der Cashback-Betrag wird zunächst vorläufig auf dem Nutzerguthaben angezeigt. Er wird endgültig und fällig nach der Validierung des Vorgangs durch die Partnermarke und der Überprüfung durch BLEU BLANC PAY, dass keine Stornierung, Rückerstattung, Transaktionsanfechtung, kein Betrug oder Verstoß gegen die Programmbedingungen oder die Händlerbedingungen vorliegt.

Jeder als potenziell «bis zu» einem bestimmten Prozentsatz angekündigte Satz stellt einen Höchstsatz dar, der nur für einige Marken, Angebote, Zeiträume oder bestimmte Bedingungen gilt, und nicht einen garantierten Satz auf alle Käufe.

7.4Guthabenauszahlung

Das validierte Guthaben kann gemäß den im Angebot vorgesehenen Modalitäten an den Nutzer ausgezahlt werden.

Die Auszahlung kann technischen, steuerlichen, sicherheitsbezogenen, Identitätsüberprüfungs-, Mindestbetrags-, Bearbeitungsfrist- oder Compliance-Bedingungen unterliegen.

Sofern im geltenden Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben, kann eine Auszahlung auf das vom Nutzer angegebene Bankkonto eingeleitet werden, wenn der validierte Guthabensaldo einen Mindestbetrag von zwanzig Euro (20 €) erreicht, nach endgültiger Validierung der betreffenden Beträge, Richtigkeit der mitgeteilten Bankdaten und Sicherheits-, Identitäts-, Compliance- und Betrugs- oder Missbrauchsfreiheitsprüfungen.

BLEU BLANC PAY kann eine Auszahlung bei einer Anomalie, unzureichenden Informationen, Betrugsverdacht, Missbrauch, Rückerstattung, Stornierung des ursprünglichen Vorgangs oder Nichteinhaltung der geltenden Bedingungen verzögern, aussetzen oder ablehnen, nach vorheriger Information des Nutzers und unter Gewährung der Möglichkeit, Erklärungen oder Belege beizubringen.

7.5Nutzung und Gültigkeit der Einkaufsgutscheine

Von Winble ausgegebene Einkaufsgutscheine sind bei Partnermarken gemäß deren allgemeinen Nutzungsbedingungen einlösbar, die dem Nutzer vor dem Kauf des Gutscheins mitgeteilt werden.

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung seiner Einkaufsgutscheine vor deren Ablauf und gemäß den geltenden Bedingungen.

7.6Persönliche Nutzung und Verbote

Das Einkaufsgutschein- und Cashback-Programm ist ausschließlich für den persönlichen und nichtgewerblichen Gebrauch bestimmt.

Sie dürfen nicht weiterverkauft, entgeltlich abgetreten, außerhalb der von BLEU BLANC PAY vorgesehenen Auszahlungsmodalitäten in bar umgewandelt, gegen ein nicht vorgesehenes Guthaben eingetauscht oder missbräuchlich, betrügerisch oder umgehend ausgenutzt werden.

7.7Rückforderung oder Stornierung eines Vorteils

BLEU BLANC PAY kann einen Cashback, ein Guthaben oder einen Werbevorteil ganz oder teilweise stornieren, aussetzen oder zurückfordern bei: Rückerstattung; Stornierung; Anfechtung des Vorgangs; Betrug; Missbrauch im Sinne der vorliegenden Bedingungen; Buchungsfehler; Nichteinhaltung der Programmbedingungen; Nichteinhaltung der Bedingungen des assoziierten Händlers.

Bei Stornierung, Rückerstattung oder Anfechtung eines Vorgangs, der Cashback generiert hat, können die entsprechenden Vorteile von BLEU BLANC PAY innerhalb der Grenze des ursprünglich gutgeschriebenen Betrags storniert oder zurückgefordert werden.

7.8Betrug oder Missbrauch bei Einkaufsgutscheinen, Cashback und Guthaben

Bei nachgewiesenem Betrug, Betrugsversuch, berechtigtem Betrugsverdacht, Missbrauch, Umgehung des Einkaufsgutschein-, Cashback- oder Guthabenprogramms, verbotenem Weiterverkauf, künstlicher Multiplikation von Vorgängen, unregelmäßiger Kontoerstellung oder -nutzung, wiederholten Stornierungen, anomalen Rückerstattungsanfragen, Umgehung der geltenden Bedingungen oder jedwedem Verhalten, das dem normalen Zweck des Programms zuwiderläuft, kann BLEU BLANC PAY je nach Schwere der festgestellten Tatsachen vorläufig oder endgültig:

den Zugang des Nutzers zu Einkaufsgutscheinen aussetzen, sperren oder einschränken;

den Zugang zum Cashback-Programm aussetzen, sperren oder einschränken;

die Gutschrift eines Cashbacks verschieben, aussetzen, ablehnen oder stornieren;

die Auszahlung eines Guthabens verschieben, aussetzen, ablehnen oder stornieren;

jeden zu Unrecht erhaltenen Vorteil, Cashback, Punkt, Kredit oder Betrag zurückfordern;

die Ausstellung eines noch nicht verwendeten oder noch nicht endgültig erworbenen Einkaufsgutscheins deaktivieren, stornieren oder ablehnen;

alle für die Überprüfung der betreffenden Vorgänge vernünftigerweise erforderlichen Belege anfordern;

den Zugang zu den einzigen vom Betrug oder Missbrauch betroffenen Diensten aussetzen oder kündigen;

im Falle schwerwiegenden Betrugs das Abonnement insgesamt kündigen, unbeschadet der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Nutzer erkennt an, dass die Einkaufsgutscheine, der Cashback, das Guthaben und die damit verbundenen Werbevorteile eigenständige Dienste bilden, die sich vom Winble-Abonnement unterscheiden.

7.9Steuerliche Aspekte

Die im Rahmen des Programms erhaltenen Vorteile (Cashback, Guthaben, Einkaufsgutscheine) können je nach Situation des Nutzers steuerliche Folgen haben. Es obliegt dem Nutzer, sich bei der Steuerverwaltung oder seinem gewohnten Berater zu erkundigen. BLEU BLANC PAY bietet keine personalisierte Steuerberatung an.

Artikel 8 Assoziierte Dienste und exklusive Inhalte

8.1Grundsatz

BLEU BLANC PAY kann Dienste assoziierter Dritter einschließen oder deren Aktivierung ermöglichen, insbesondere in den Bereichen Presse und redaktionelle Inhalte, Wellness, Sport, Fitness, Coaching, Entspannung, Meditation, Ernährung, Mobilität, persönliche Entwicklung, Musik, Audio, Unterhaltung, digitales Lesen sowie jeden anderen digitalen Dienst, der mit dem auf der Plattform angebotenen Angebot kompatibel ist.

Sofern nicht anders angegeben, werden assoziierte Dienste von den betreffenden Partnern in eigener Verantwortung erbracht. BLEU BLANC PAY ist in seinem eigenen Bereich für die korrekte Bereitstellung des versprochenen Zugangs zu diesen Diensten verantwortlich, gemäß dem Vertrag und den geltenden gesetzlichen Konformitätsanforderungen.

8.2Eigene Bedingungen der Partner

Jeder assoziierte Dienst unterliegt weiterhin seinen eigenen Nutzungsbedingungen, technischen Einschränkungen, Anspruchskriterien, territorialen Regeln, Zugangsdauer und Datenschutzrichtlinien, die dem Nutzer mitgeteilt werden oder über die Plattform vor der Aktivierung des betreffenden assoziierten Dienstes zugänglich sind.

8.3Aktivierungsmodalitäten

Der Zugang zu einem assoziierten Dienst kann je nach Fall erfordern: einen Aktivierungscode; einen Onboarding-Link; eine dedizierte Authentifizierung; die Erstellung eines Kontos beim Partner; die Annahme der Partnerbedingungen; die Erfüllung von Anspruchsberechtigungs- oder territorialen Verfügbarkeitskriterien.

8.4Entwicklung der Partner

BLEU BLANC PAY kann einen assoziierten Dienst bei Partnerschaftsende, Nichtverfügbarkeit, regulatorischer Einschränkung, Änderung des Geschäftsmodells, technischer, redaktioneller oder kommerzieller Einschränkung oder Ersatz durch einen gleichwertigen oder vergleichbaren Dienst aussetzen, zurückziehen, ändern oder ersetzen, sofern diese Entwicklung auf einem triftigen Grund beruht und dem Nutzer unter den in diesen Bedingungen vorgesehenen Bedingungen mitgeteilt wird.

8.5Haftung

BLEU BLANC PAY haftet für die korrekte vertragliche Bereitstellung des Zugangs zu den im Angebot enthaltenen assoziierten Diensten, im Rahmen seines eigenen Bereichs.

Der assoziierte Dritte bleibt gegenüber dem Nutzer allein verantwortlich für die Erbringung, den Betrieb, den Inhalt, die Verfügbarkeit, die Qualität und die Entwicklung seines Dienstes im Rahmen seiner eigenen Vertragsbedingungen, unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Rechte des Nutzers.

8.6Gesetzliche Konformitätsgarantie für digitale Dienste

BLEU BLANC PAY stellt in seinem eigenen Bereich die im Angebot enthaltenen digitalen Inhalte und digitalen Dienste gemäß den geltenden gesetzlichen Konformitätsanforderungen bereit.

Der Nutzer genießt eine gesetzliche Konformitätsgarantie für die im Rahmen des Winble-Dienstes erbrachten digitalen Inhalte und Dienste.

Bei einem Konformitätsmangel kann der Verbraucher die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes oder andernfalls eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags erhalten, zu den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen.

Artikel 9 Sicherheit, Meldung und Haftung

9.1Sicherheit des Kontos und der Zugangsmittel

Der Nutzer muss für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten, Passwörter, OTPs, Geräte, lokaler Biometrie, Authentifizierungsgeheimnisse und generell aller Mittel sorgen, die den Zugang zum Dienst, seinem Konto, der Winble-App, seinem Guthaben, seinen Einkaufsgutscheinen oder den Funktionen des Winble-Armbands ermöglichen.

Er verpflichtet sich, alle nützlichen Maßnahmen zu ergreifen, um jeden unbefugten Zugang zu seinem Konto, seinem Telefon, seiner App oder seinem Winble-Armband gemäß den von BLEU BLANC PAY mitgeteilten Sicherheitsempfehlungen zu verhindern.

9.2Überwachungspflichten

Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere: seine Geräte vor unbefugten Zugriffen zu schützen; seine Codes, Zugangsdaten oder Authentifizierungsmittel nur dann an Dritte weiterzugeben, wenn dies ausdrücklich von Winble autorisiert ist; jeden Verlust, Diebstahl, jede Kompromittierung oder unbefugte Nutzung unverzüglich zu melden, sobald er davon Kenntnis erlangt; den Dienst gemäß dem Gesetz, den vorliegenden Bedingungen und den geltenden besonderen Bedingungen zu nutzen; nicht zu versuchen, die für den Dienst, die Einkaufsgutscheine, das Guthaben oder das Winble-Armband geltenden Höchstbeträge, Einschränkungen, Sicherheitsregeln oder Betrugsbekämpfungsvorrichtungen zu umgehen.

9.3Verbotene Nutzungen

Insbesondere verboten sind: jede dem Gesetz oder den geltenden Vorschriften widersprechende Nutzung des Dienstes; jeder Betrug oder Betrugsversuch; die Erstellung oder Nutzung nicht autorisierter mehrerer Konten; die massenhafte oder missbräuchliche Automatisierung von Aktionen im Dienst; Missbrauch von Cashback, Guthaben, Punkten oder Vorteilen; der unerlaubte Weiterverkauf von Einkaufsgutscheinen oder über den Dienst erhaltenen Vorteilen; die Nutzung des Dienstes auf Rechnung eines Dritten ohne Genehmigung; die Umgehung, Modifikation, der Weiterverkauf als aktiver Träger oder die unberechtigte Nutzung des Winble-Armbands; jedes Verhalten, das auf die Umgehung der Bedingungen eines assoziierten Dienstes, eines Händlers oder eines Vorteilsprogramms abzielt.

9.4Meldung

Jeder Verlust, Diebstahl, jede Kompromittierung oder unbefugte Nutzung des Kontos, des Telefons, der App, der Zugangsdaten, der Einkaufsgutscheine, des Guthabens oder des Winble-Armbands muss dem Winble-Support so bald wie möglich gemeldet werden, sobald der Nutzer davon Kenntnis erlangt.

9.5Zahlungsfunktion des Armbands

Wenn die Zahlungsfunktion des Winble-Armbands verfügbar und aktiviert ist, gelten die in den vorliegenden Bedingungen, im Angebotsblatt und gegebenenfalls in den Bedingungen des Zahlungsdienstleisters vorgesehenen besonderen Sicherheits-, Nutzungs- und Haftungsbedingungen.

9.6Haftung von BLEU BLANC PAY

BLEU BLANC PAY haftet unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts und der geltenden zwingenden Bestimmungen für Schäden, die der Nutzer infolge einer Vertragspflichtverletzung von BLEU BLANC PAY im Rahmen des Dienstes erleidet.

BLEU BLANC PAY haftet insbesondere nicht für Schäden, die entstehen aus: Netz- oder Dienstunterbrechungen, die Dritten zuzurechnen sind, über die BLEU BLANC PAY keine angemessene Kontrolle hat; einer Pflichtverletzung der Partnermarken oder eines Drittanbieters assoziierter Dienste; einer Ablehnung oder nicht ordnungsgemäßen Nutzung durch den Nutzer; einer technischen Inkompatibilität, die ausschließlich auf das Gerät, die Software oder die Konfiguration des Nutzers zurückzuführen ist; ungenauen, unvollständigen oder nicht aktualisierten Informationen, die vom Nutzer angegeben wurden.

Keine Bestimmung der vorliegenden Bedingungen hat zum Ziel oder zur Folge, Haftungen auszuschließen oder zu begrenzen, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, insbesondere bei Betrug, Arglist, grober Fahrlässigkeit, Verletzung der körperlichen Unversehrtheit oder Verletzung zwingender gesetzlicher Pflichten.

9.7Höhere Gewalt

Keine der Parteien kann im Falle eines höheren Gewalt im Sinne des Gesetzes, d.h. eines externen, unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignisses, das die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unmöglich macht, haftbar gemacht werden.

Artikel 10 Betrugsprävention, Sanktionen und Compliance

10.1Compliance- und Sicherheitskontrollen

BLEU BLANC PAY kann angemessene Maßnahmen zur Verhinderung von Betrug, Werbemissbrauch, missbräuchlicher Dienstnutzung, Sicherheitsverletzungen, Umgehung geltender Einschränkungen sowie zur Einhaltung der vorliegenden Bedingungen, der Partnerbedingungen oder der geltenden Vorschriften einführen.

10.2Belege und risikobezogene Einschränkungen

BLEU BLANC PAY kann vom Nutzer alle vernünftigerweise zur Überprüfung seiner Identität, Anspruchsberechtigung, Kontosicherheit, Konformität seiner Nutzung, Betrugsprävention oder Einhaltung der für den Dienst geltenden Bedingungen erforderlichen Informationen oder Belege anfordern.

Wenn die angegebenen Informationen, das Profil, das Wohnsitzland, die Dienstnutzung, die durchgeführten Vorgänge oder die identifizierten Risikofaktoren BLEU BLANC PAY nicht erlauben, die Beziehung unter zufriedenstellenden Sicherheits-, Compliance- oder Betrugspräventionsbedingungen fortzusetzen, kann BLEU BLANC PAY in einem verhältnismäßigen und begründeten Rahmen:

die Kontoerstellung oder Aktivierung einer Funktion ablehnen;

den Zugang zu einem Teil oder dem gesamten Dienst aussetzen, verschieben, einschränken oder von der Vorlage zusätzlicher Informationen oder Belege abhängig machen.

10.3Vorläufige Maßnahmen

Bei begründetem Zweifel, Alarm, Anzeige, Betrugsverdacht, Missbrauch, gesetzlicher Verpflichtung, regulatorischer Einschränkung, Sicherheitsrisiko oder Nichteinhaltung geltender Bedingungen kann BLEU BLANC PAY in seinem Bereich: den Zugang zum Konto aussetzen oder einschränken; den Zugang zu einem Teil oder dem gesamten Dienst aussetzen oder einschränken; eine Bestellung oder einen Vorgang aussetzen; die Gutschrift eines Cashbacks verschieben oder ablehnen; die Auszahlung eines Guthabens verschieben, aussetzen oder ablehnen; einen zu Unrecht gutgeschriebenen Vorteil stornieren oder zurückfordern; einen Einkaufsgutschein aussetzen oder deaktivieren; einen Teil oder alle Funktionen des Winble-Armbands aussetzen oder deaktivieren; den Zugang zu einem assoziierten Dienst aussetzen; die Vertragsbeziehung unter den in diesen Bedingungen vorgesehenen Bedingungen aussetzen oder beenden.

10.4Sanktionen und regulatorische Einschränkungen

BLEU BLANC PAY kann einen Teil oder den gesamten Dienst verweigern, aussetzen, einschränken oder beenden, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung, einer Sanktionsmaßnahme, einer territorialen Einschränkung, eines Verbots der Bereitstellung von Geldern oder wirtschaftlichen Ressourcen oder einer Anforderung einer zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörde erforderlich ist.

Artikel 11 Personenbezogene Daten

BLEU BLANC PAY verpflichtet sich, alle geltenden Gesetzes- und Verordnungsbestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO) sowie das Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert, über Informatik, Dateien und Freiheiten.

Die von BLEU BLANC PAY durchgeführten Datenverarbeitungen sowie die Rechte der Nutzer (Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit) werden in der Datenschutzrichtlinie ausführlich dargestellt, die auf der Plattform zugänglich ist.

Artikel 12 Widerrufsrecht

12.1Grundsatz

Wenn der Vertrag mit einem Verbraucher im Fernabsatz geschlossen wird, steht dem Nutzer grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-18 bis L. 221-25 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen tragen zu müssen, vorbehaltlich der insbesondere in Artikel L. 221-28 vorgesehenen gesetzlichen Ausnahmen. Angesichts des gemischten Charakters des Winble-Angebots (digitales Abonnement, digitale Inhalte und Dienste, Einkaufsgutscheine, assoziierte Dienste, Winble-Armband) wird die Ausübung des Widerrufsrechts gegebenenfalls für jede dieser Komponenten gesondert beurteilt, gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 221-18 bis L. 221-28 des Verbrauchergesetzbuchs.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag des Vertragsschlusses.

12.2Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs des vorliegenden Vertrags durch den Nutzer wird BLEU BLANC PAY alle vom Nutzer geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass der Nutzer gegebenenfalls eine andere Lieferart als die von BLEU BLANC PAY angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Tag erstatten, an dem BLEU BLANC PAY von der Entscheidung des Nutzers zum Widerruf des vorliegenden Vertrags informiert wurde.

BLEU BLANC PAY nimmt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Nutzer ausdrücklich kein anderes Mittel vereinbart; in jedem Fall entstehen dem Nutzer keine Kosten durch diese Rückerstattung.

12.3Unmittelbarer Beginn des Winble-Abonnements (Verlust des Widerrufsrechts)

Der Nutzer kann die sofortige Ausführung des Winble-Abonnements einschließlich der enthaltenen digitalen Dienste vor Ablauf der Widerrufsfrist beantragen. In diesem Fall erkennt der Nutzer ausdrücklich an: die sofortige Vertragsausführung zu beantragen; darüber informiert worden zu sein, dass er im Falle einer späteren Ausübung seines Widerrufsrechts BLEU BLANC PAY einen proportionalen Betrag für das bis zur Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung Geleistete zahlen muss, gemäß Artikel L. 221-25 des Verbrauchergesetzbuchs; wenn die Bedingungen der in Artikel L. 221-28, 1.° (vollständig erbrachter Dienst) oder in Artikel L. 221-28, 13.° (nicht auf materiellem Träger gelieferte digitale Inhalte) vorgesehenen Ausnahme erfüllt sind, steht dem Nutzer für die betreffende Leistung kein Widerrufsrecht mehr zu.

12.4Sofort bereitgestellte Einkaufsgutscheine (Verlust des Widerrufsrechts)

Dematerialisierte Einkaufsgutscheine, die nach der Zahlung sofort bereitgestellt werden, werden digitalen Inhalten gleichgestellt, die nicht auf materiellem Träger geliefert werden, im Sinne von Artikel L. 221-28, 13.° des Verbrauchergesetzbuchs.

Sobald der Einkaufsgutschein dem Nutzer zur Verfügung gestellt wurde (durch Anzeige in seinem Konto, in der App oder auf einem anderen vereinbarten Kommunikationsmittel), steht dem Nutzer für diesen spezifischen Gutschein kein Widerrufsrecht mehr zu.

12.5Winble-Armband

Wenn das Angebot ein Winble-Armband umfasst, steht dem Nutzer grundsätzlich ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zu, an dem er oder ein von ihm bezeichneter Dritter physisch von dem Armband Besitz ergriffen hat, gemäß Artikel L. 221-18, Absatz 2 des Verbrauchergesetzbuchs.

Wenn das Armband einer vom Nutzer verlangten oder nach seinen Vorgaben vorgenommenen Personalisierung unterzogen wird, insbesondere Gravur, Kennzeichnung oder personalisierte Konfiguration, kann das Widerrufsrecht unter den in Artikel L. 221-28, 3.° des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen ausgeschlossen sein.

Im Falle eines Widerrufs bezüglich eines Angebots, das sowohl ein Abonnement als auch ein Armband umfasst, werden die finanziellen Folgen wie folgt bestimmt:

Der Preis des Armbands wird erstattet, vorbehaltlich der Anwendung einer gesetzlichen Ausnahme vom Widerrufsrecht;

für den Dienstanteil (Abonnement) kann ein Betrag proportional zu dem bis zur Mitteilung der Widerrufsentscheidung bereits erbrachten Dienst weiterhin fällig sein;

für bereits bereitgestellte digitale Inhalte und Einkaufsgutscheine werden die Folgen danach bestimmt, ob die Bedingungen der in Artikel L. 221-28 vorgesehenen Ausnahmen erfüllt sind oder nicht.

12.6Assoziierte Dienste

Etwaige Ausschlüsse, Einschränkungen oder besondere Modalitäten des Widerrufsrechts eines assoziierten Dienstes sind in der für diesen Dienst geltenden Dokumentation und gegebenenfalls in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Partners aufgeführt.

12.7Muster-Widerrufsformular

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch ist ein Muster-Widerrufsformular den vorliegenden Bedingungen beigefügt.

Der Nutzer kann dieses Formular oder eine andere eindeutige Erklärung (z.B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) verwenden, die seinen Willen zum Widerruf unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen zum Ausdruck bringt.

Artikel 13 Laufzeit, Sperrung und Kündigung

13.1Laufzeit

13.1.1Winble-Konto

Das Winble-Konto wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Nutzer kann es jederzeit unter den in Artikel 13.2 vorgesehenen Bedingungen kündigen.

13.1.2Winble-Abonnement

Das Abonnement wird für eine zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Anfangslaufzeit abgeschlossen und verlängert sich anschließend durch stillschweigende Verlängerung für aufeinanderfolgende gleichlange Zeiträume, sofern es nicht vom Nutzer gekündigt wird.

Gemäß Artikel L. 215-1 des Verbrauchergesetzbuchs wird der Nutzer per E-Mail über die Möglichkeit informiert, sein Abonnement nicht zu verlängern, und zwar frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor dem Fristablauf der Nichtverlängerung.

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit vor diesem Fristablauf gemäß den in diesen Bedingungen angegebenen Modalitäten kündigen.

13.2Kündigung durch den Nutzer

13.2.1Kündigung des Winble-Kontos

Der Nutzer kann sein Winble-Konto jederzeit kostenlos kündigen, indem er eine Anfrage über seinen persönlichen Bereich oder auf einem anderen auf der Plattform angegebenen Weg einreicht. Die Kontokündigung führt zur Kündigung des Abonnements gemäß den nachstehenden Modalitäten.

13.2.2Kündigung des Abonnements

Der Nutzer kann sein Abonnement online über eine kostenlose Funktion kündigen, die über die ihm zur Verfügung gestellte Benutzeroberfläche leicht zugänglich ist. Der Nutzer kann seine Anfrage auch an den Winble-Support an folgende Adresse senden: contact@winble.com

Sofern keine günstigere gesetzliche oder kommerzielle Bestimmung vorliegt, wird die Kündigung zum Ablauf des laufenden Zeitraums wirksam, wie im zum Zeitpunkt des Abonnements geltenden Angebot angegeben.

13.3Sperrung oder Kündigung durch Winble

BLEU BLANC PAY kann den Zugang zum Winble-Konto, zum Abonnement oder zu bestimmten Diensten je nach Dringlichkeit mit oder ohne Vorankündigung in folgenden Fällen aussetzen oder kündigen: nachgewiesener Betrugsverdacht oder Betrugsversuch oder Nutzung des Dienstes zu rechtswidrigen Zwecken; Missbrauch des Dienstes, der Einkaufsgutscheine, des Cashbacks, des Guthabens, der Punkte oder der Vorteile; Verletzung der Sicherheit des Kontos, des Dienstes, der App oder des Winble-Armbands; ungenaue, unvollständige oder nicht aktualisierte Informationen; Nichterfüllung der vorliegenden Bedingungen oder der geltenden besonderen Bedingungen; Nichterfüllung einer gesetzlichen oder regulatorischen Verpflichtung, die eine sofortige Maßnahme auferlegt; vorläufige Aussetzung zur Überprüfung; oder mit angemessener Vorankündigung bei Weiterentwicklung des Dienstes, Ende einer Partnerschaft, Einstellung einer Funktion oder nicht verschuldetem Einstellungsbeschluss.

13.4Folgen des Vertragsendes

Die Kündigung des Winble-Kontos und/oder des Abonnements aus jedwedem Grund führt zu: der Deaktivierung des Zugangs zu den betroffenen, mit dem Abonnement verbundenen Funktionen; der Deaktivierung des Zugangs zur Fan-Zone, zu den exklusiven Inhalten und zu den betroffenen assoziierten Diensten, vorbehaltlich besonderer Bestimmungen dieser letzteren; der Deaktivierung der mit dem Winble-Armband verbundenen Funktionen; bereits ausgegebene und nicht genutzte Einkaufsgutscheine unterliegen weiterhin ihren eigenen Nutzungsbedingungen, vorbehaltlich Betrug, Missbrauch, Stornierung oder einer geltenden entgegengesetzten Bestimmung; nicht endgültig erworbene Vorteile, Punkte, Cashback oder Guthaben können storniert werden; die personenbezogenen Daten des Nutzers werden nur für die in der Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Zeiträume aufbewahrt.

13.5Änderung der Bedingungen und des Dienstes

BLEU BLANC PAY kann die vorliegenden Bedingungen und einen Teil oder den gesamten Dienst aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, technischen oder auf die Weiterentwicklung seiner Angebote bezogenen Gründen weiterentwickeln.

Jede wesentliche oder für den Nutzer nachteilige Änderung wird ihm vor ihrem Inkrafttreten auf dauerhaftem Träger mitgeteilt.

Der Nutzer kann gegebenenfalls das Abonnement für die Zukunft zu den in dieser Mitteilung präzisierten Bedingungen kündigen.

Artikel 14 Beschwerden, Mediation und anwendbares Recht

14.1Beschwerden

Jede Beschwerde ist zunächst an den Winble-Kundendienst zu richten über:

Support-E-Mail-Adresse: contact@winble.com

Oder folgende Postanschrift: Winble by Bleu Blanc Pay, 59 AV Marceau 75016 Paris.

Beschwerden bezüglich der von assoziierten Dritten erbrachten Dienste können den betreffenden Partner betreffen.

Eine Antwort wird so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb der durch die geltenden Vorschriften aufgelegten Fristen gegeben, wenn eine bestimmte Frist vorgesehen ist.

14.2Verbrauchermediation

Gemäß den Artikeln L 612-1 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs steht dem Verbraucher das Recht zu, kostenlos einen Verbrauchermediator anzurufen, um eine gütliche Beilegung jedes Rechtsstreits zu erwirken, der ihn BLEU BLANC PAY gegenüberstellt.

Die Kontaktdaten des zuständigen Mediators, der von BLEU BLANC PAY tatsächlich bestimmt und von der Kommission für die Bewertung und Kontrolle der Verbrauchermediation aufgeführt wurde, sind folgende:

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alterités, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

14.3Anwendbares Recht

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Wenn der Nutzer jedoch die Eigenschaft eines Verbrauchers hat und in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnt, kann diese Rechtswahl nicht den Schutz entziehen, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährleistet wird, wenn diese anwendbar sind.

14.4Gerichtsstand

Im Falle eines Rechtsstreits über die Auslegung, Gültigkeit oder Ausführung der vorliegenden Bedingungen und in Ermangelung einer gütlichen Einigung oder Mediation sind die französischen Gerichte zuständig.

Wenn der Nutzer die Eigenschaft eines Verbrauchers hat, profitiert er in jedem Fall von den schützenden Regeln zur territorialen Zuständigkeit gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 vom 12. Dezember 2012 und kann insbesondere die Gerichte seines Wohnortes oder des Sitzes von BLEU BLANC PAY anrufen.

ANHANG 1 – GARANTIEMODALITÄTEN

Der Verbraucher hat das Recht auf Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Konformitätsmangels während der vertraglich vereinbarten Leistungsdauer ab der Lieferung des digitalen Inhalts oder des digitalen Dienstes. In diesem Zeitraum muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie beinhaltet die Verpflichtung, alle notwendigen Updates zur Aufrechterhaltung der Konformität des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes während der Abonnementlaufzeit bereitzustellen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf die Herstellung der Konformität des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes ohne ungerechtfertigte Verzögerung nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Der Verbraucher kann eine Preisminderung erhalten, wenn er den digitalen Inhalt oder digitalen Dienst behält, oder kann den Vertrag auflösen und die vollständige Erstattung gegen Aufgabe des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes erhalten, wenn: 1.° der Unternehmer sich weigert, die Konformität des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes herzustellen; 2.° die Herstellung der Konformität ungerechtfertigt verzögert wird; 3.° die Herstellung der Konformität nicht ohne Kosten für den Verbraucher durchgeführt werden kann; 4.° die Herstellung der Konformität erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher verursacht; 5.° der Mangel trotz des gescheiterten Herstellungsversuchs des Unternehmers fortbesteht.

Der Verbraucher hat auch das Recht auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass die Preisminderung oder Vertragsauflösung sofort gerechtfertigt ist.

Diese Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 224-25-1 bis L. 224-25-31 des Verbrauchergesetzbuchs.

Ein Unternehmer, der in böser Absicht die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, riskiert eine Zivilsanktion von maximal 300.000 Euro, die auf bis zu 10% des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 242-18-1 des Verbrauchergesetzbuchs).

Der Verbraucher profitiert auch von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel in Anwendung der Artikel 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, für eine Frist von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt das Recht auf eine Preisminderung bei Beibehaltung des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes oder auf vollständige Erstattung gegen Aufgabe des digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes.

ANHANG 2 – MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An:

BLEU BLANC PAY

59 avenue Marceau, 75116 Paris

E-Mail: contact@winble.com

Ich/Wir* teile(n)* Ihnen hiermit meinen/unseren* Widerruf des von mir/uns* abgeschlossenen Vertrags über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen mit:

……………………………………………………………………………………

Bestellt am (………………………….) / erhalten am (……………………………):

Name des Verbrauchers: ………………………………………….

Anschrift des Verbrauchers: ……………………………………….

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform): ………………………………………………………….

Datum: ………………………………………………………………………

(*) Nichtzutreffendes streichen.