Política de Privacidade Winble

Última atualização: 12 de junho de 2026

Secção 1 Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no âmbito do serviço Winble é:

BLEU BLANC PAY, SAS com um capital de 60.000 euros, registada no Registo de Comércio e Sociedades de Paris sob o número 932 553 147, com sede em 59 AV Marceau, 75016 Paris.

Contacto: contact@winble.com

Encarregado de Proteção de Dados (EPD): Caso tenha sido nomeado um EPD, os seus dados de contacto estão disponíveis através de contact@winble.com.

Secção 2 Que dados recolhemos e para que fins?

2.1Visão geral

A Winble recolhe e trata dados pessoais necessários ao funcionamento do serviço, bem como os dados que comunica ativamente ou que são gerados automaticamente no âmbito da sua utilização do serviço.

2.2Categorias de dados recolhidos

2.3Finalidades e bases jurídicas do tratamento

Secção 3 Durante quanto tempo conservamos os seus dados?

Os seus dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, sem prejuízo de obrigações legais de conservação ou de interesses legítimos da BLEU BLANC PAY.

Os principais prazos de conservação aplicados são os seguintes:

Dados de conta: pelo período da relação contratual, depois até 3 anos após a última interação para gestão de eventuais litígios e, em seguida, conforme necessário para o cumprimento de obrigações legais.

Dados de transação e contabilidade: 10 anos a partir do encerramento do exercício fiscal em cumprimento das obrigações contabilísticas e fiscais.

Dados de vales de compra e carteira: pelo período da relação contratual e, em seguida, durante o período de eventuais litígios.

Dados da pulseira Winble: pelo período de ativação da pulseira e da subscrição e, em seguida, pelo período necessário para garantir a segurança e a luta contra a fraude.

Dados de suporte e reclamações: até 5 anos a partir da data do pedido.

Dados de navegação e registos de ligação: até 12 meses.

Dados de comunicações de marketing: até revogação do consentimento ou no máximo 3 anos após o último contacto.

Dados fiscais e regulatórios: de acordo com os prazos legais aplicáveis, geralmente de 6 a 10 anos.

No final de cada prazo de conservação, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, salvo se a sua conservação for necessária por uma razão legítima ou legal.

Secção 4 Quem são os destinatários dos seus dados?

A Winble comunica os seus dados apenas a destinatários autorizados, necessários para o funcionamento do serviço, e exclusivamente no âmbito da base jurídica aplicável ao tratamento em questão.

4.1Destinatários internos

Os colaboradores da BLEU BLANC PAY responsáveis pelo tratamento dos seus dados têm acesso aos seus dados no âmbito das suas funções.

4.2Destinatários externos

A Winble pode partilhar determinados dados com terceiros, nomeadamente:

Prestadores de serviços de pagamento: para processar pagamentos e garantir a segurança das transações.

Prestadores de serviços técnicos e subcontratantes: alojamento, manutenção, operação da plataforma, segurança.

Marcas parceiras: no âmbito da compra de vales de compra, validação de cashback ou prestação dos serviços associados, e apenas na medida necessária para esses serviços.

Fornecedores de serviços associados: para a ativação e gestão dos serviços acessíveis através da plataforma Winble.

Autoridades e entidades reguladoras: em caso de obrigação legal, decisão judicial ou administrativa, ou requisição em matéria fiscal ou de luta contra a fraude.

Consultores e auditores: no âmbito das suas missões legais ou contratuais, sob reserva de confidencialidade.

4.3Transferências de dados fora da UE

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar estabelecidos fora da União Europeia ou tratar dados em países terceiros. Neste caso, a BLEU BLANC PAY assegura a existência de garantias adequadas, nomeadamente:

uma decisão de adequação da Comissão Europeia em favor do país destinatário;

cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia;

ou qualquer outra garantia de transferência admitida pelo RGPD.

Pode obter informações sobre os prestadores em causa e as garantias implementadas mediante pedido.

Secção 5 Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, dispõe dos seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso: pode solicitar informações sobre se tratamos os seus dados e obter uma cópia dos dados em questão.

Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.

Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»): pode, em determinadas circunstâncias, solicitar o apagamento dos seus dados.

Direito à limitação do tratamento: pode, em determinadas circunstâncias, solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados.

Direito à portabilidade dos dados: pode solicitar a receção dos dados que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, quando o tratamento se baseia no seu consentimento ou num contrato.

Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento baseado num interesse legítimo. No que diz respeito ao tratamento para fins de marketing direto, este direito é absoluto.

Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

Pode exercer estes direitos escrevendo-nos para: contact@winble.com ou por correio para BLEU BLANC PAY, 59 AV Marceau, 75016 Paris, indicando a sua identidade.

Responderemos no prazo de um mês após a receção do seu pedido, prazo que poderá ser prorrogado até três meses em determinados casos.

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente. Em França, trata-se da CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) em www.cnil.fr.

Secção 6 Cookies e tecnologias de rastreio

A Winble utiliza cookies e tecnologias semelhantes na sua plataforma. Para mais detalhes sobre as tecnologias utilizadas, as suas finalidades e o exercício dos seus direitos, consulte a nossa Política de Cookies, acessível na plataforma.

Secção 7 Segurança dos seus dados

A BLEU BLANC PAY implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas ao risco, para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a deterioração, a alteração ou a divulgação não autorizada.

Estas medidas incluem nomeadamente: encriptação de dados sensíveis; controlo de acessos e autenticação; monitorização de sistemas e redes; formação dos colaboradores.

Secção 8 Alterações a esta política

A BLEU BLANC PAY reserva-se o direito de adaptar a presente Política de Privacidade, nomeadamente em caso de alteração da legislação aplicável, da jurisprudência ou das nossas práticas de tratamento.

As alterações significativas ser-lhe-ão comunicadas em suporte duradouro. A política atualizada continua a ser aplicável para a utilização continuada do serviço após a alteração.

A data da última atualização consta no início deste documento.

Secção 9 Contacto

Para qualquer questão ou pedido relativo a esta política ou ao tratamento dos seus dados, contacte-nos:

BLEU BLANC PAY – Proteção de Dados

59 AV Marceau, 75016 Paris

E-mail: contact@winble.com